Politica de confidențialitate

Ce date colectăm

Când faceți o rezervare: numele, numărul de telefon, iar dacă ne scrieți pe e-mail — adresa de e-mail. La acestea se adaugă serviciul dorit și intervalul preferat.

Dacă ne comunicați din proprie inițiativă o afecțiune sau o contraindicație, notăm doar ce este necesar pentru siguranța ședinței și doar în legătură cu programarea respectivă.

Când vizitați site-ul: date tehnice obișnuite — adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate.

Nu colectăm date bancare. Plățile se fac la fața locului, iar noi nu stocăm numere de card.

De ce le folosim

Ca să confirmăm și să pregătim rezervarea dumneavoastră, să vă contactăm dacă intervine o schimbare de program și să asigurăm o ședință potrivită și sigură.

Ca să răspundem la întrebările pe care ni le trimiteți și ca să ținem evidența serviciilor prestate, așa cum ne obligă legea.

Vă trimitem oferte sau noutăți numai dacă ne-ați cerut asta explicit. Vă puteți răzgândi oricând, printr-un mesaj.

Temeiul legal

Prelucrăm datele pentru a executa serviciul pe care ni l-ați solicitat, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și, în cazul comunicărilor de marketing, pe baza consimțământului dumneavoastră.

Ne conformăm Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova. Pentru vizitatorii din Uniunea Europeană aplicăm și principiile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cui ajung datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui.

Le pot vedea doar angajații noștri care au nevoie de ele ca să vă deservească, precum și furnizorii care ne țin site-ul și mesageria în funcțiune, strict pentru asta.

Le comunicăm autorităților doar dacă legea ne obligă.

Cât le păstrăm

Datele de rezervare le păstrăm cât timp sunteți clientul nostru și încă doi ani după ultima vizită, ca să vă putem relua istoricul dacă reveniți.

Documentele contabile se păstrează pe durata prevăzută de lege.

Datele folosite pentru comunicări de marketing se șterg imediat ce vă retrageți acordul.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să ne cereți ce date deținem despre dumneavoastră, să le corectați dacă sunt greșite, să cereți ștergerea lor, să vă opuneți prelucrării sau să o limitați, și să vă retrageți oricând acordul pentru comunicări.

Scrieți-ne la terraluxspa@gmail.com. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.

Cookies

Site-ul folosește cookies strict necesare pentru funcționarea lui și, dacă acceptați, cookies de analiză care ne arată ce pagini sunt vizitate — în formă agregată, fără să vă identifice.

Puteți șterge sau bloca cookies din setările browserului. Site-ul rămâne funcțional, dar unele elemente pot să nu se comporte la fel.

Contact

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră: terraluxspa@gmail.com sau +373 60 000 250 · +373 60 330 088. Adresa noastră: str. Sfatul Țării 15, Chișinău, Republica Moldova.