Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

При записи: имя, номер телефона, а если вы пишете нам по электронной почте — адрес e-mail, а также желаемую услугу и удобное время.

Если вы сами сообщаете о заболевании или противопоказании, мы фиксируем только то, что необходимо для безопасности сеанса, и только в связи с этой записью.

При посещении сайта: обычные технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы.

Мы не собираем банковские данные. Оплата производится на месте, номера карт мы не храним.

Зачем мы их используем

Чтобы подтвердить и подготовить вашу запись, связаться с вами при изменениях и обеспечить подходящий и безопасный сеанс.

Чтобы отвечать на ваши вопросы и вести учёт оказанных услуг, как того требует закон.

Предложения и новости мы отправляем только если вы прямо об этом попросили. Отказаться можно в любой момент одним сообщением.

Правовое основание

Мы обрабатываем данные для оказания запрошенной вами услуги, для выполнения наших обязанностей по закону и — в части маркетинговых сообщений — на основании вашего согласия.

Мы соблюдаем Закон № 133/2011 о защите персональных данных Республики Молдова. Для посетителей из Европейского союза мы также применяем принципы Общего регламента по защите данных (GDPR).

Кто видит ваши данные

Мы не продаём и не передаём данные в аренду.

Их видят только наши сотрудники, которым это нужно для обслуживания, и поставщики, обеспечивающие работу сайта и мессенджеров, — строго для этой цели.

Государственным органам данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.

Сколько мы их храним

Данные записи хранятся, пока вы наш клиент, и ещё два года после последнего визита, чтобы при возвращении мы могли продолжить вашу историю.

Бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного законом.

Данные для маркетинговых сообщений удаляются сразу после отзыва согласия.

Ваши права

Вы вправе запросить, какие данные о вас у нас есть, исправить их при ошибке, потребовать удаления, возразить против обработки или ограничить её, а также в любой момент отозвать согласие на рассылку.

Напишите нам на terraluxspa@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Если ответ вас не устроит, вы можете обратиться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.

Файлы cookie

Сайт использует строго необходимые для его работы файлы cookie и, с вашего согласия, аналитические cookie, которые показывают, какие страницы посещают, — в обобщённом виде, без вашей идентификации.

Cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но отдельные элементы могут вести себя иначе.

Контакты

По любым вопросам о ваших данных: terraluxspa@gmail.com или +373 60 000 250 · +373 60 330 088. Наш адрес: str. Sfatul Țării 15, Chișinău, Republica Moldova.